Política de privacidad

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que nos entregas al comprar en este Sitio, de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias en Colombia.

1. Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL], NIT [NIT], domicilio [DIRECCIÓN, CIUDAD, COLOMBIA]. Contacto para temas de datos personales: [CORREO DE CONTACTO].

2. Datos que tratamos

• Nombre y correo electrónico del comprador (para el comprobante y la atención de la compra).
• Identificador del negocio Kyro que recibe la compra (correo de la cuenta, slug o ID).
• Datos de la transacción: producto, cantidad, valor, estado y referencias del pago.
• Datos técnicos básicos (dirección IP, navegador) para seguridad y prevención de abuso.

Los datos de pago (por ejemplo, tarjeta) los captura y procesa Mercado Pago en su propio entorno. Kyro no recibe ni almacena números de tarjeta.

3. Finalidades

• Procesar la compra y acreditarla al negocio indicado.
• Enviar el comprobante y comunicaciones sobre tu pedido.
• Atender soporte, reclamaciones y disputas.
• Prevenir fraude y abuso, y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Base legal y autorización

El tratamiento se basa en tu autorización previa, expresa e informada (al aceptar esta política), en la ejecución de la compra que solicitas y en el cumplimiento de obligaciones legales, conforme a la Ley 1581 de 2012.

5. Derechos del titular (habeas data)

Puedes, en cualquier momento:

• conocer, actualizar y rectificar tus datos;
• solicitar prueba de la autorización otorgada;
• ser informado sobre el uso que se ha dado a tus datos;
• presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC);
• revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y
• acceder gratuitamente a tus datos personales.

Para ejercer estos derechos escribe a [CORREO DE CONTACTO] indicando tu nombre, el correo usado en la compra y tu solicitud. Responderemos dentro de los plazos legales ([PLAZOS A CONFIRMAR POR LEGAL]).

6. Conservación

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones contables, tributarias y legales ([TIEMPO DE CONSERVACIÓN A DEFINIR, p. ej. 10 años para soportes contables]). Luego serán suprimidos o anonimizados.

7. Terceros que intervienen

• Mercado Pago: procesamiento de pagos, sujeto a su propia política de privacidad.
• Supabase: infraestructura de base de datos y funciones donde se registran las compras.
• [OTROS PROVEEDORES, p. ej. correo transaccional].

Algunos proveedores pueden estar fuera de Colombia; en ese caso se exigirán niveles adecuados de protección conforme a la ley. No vendemos tus datos personales.

8. Cookies y analítica

Este Sitio usa almacenamiento local únicamente para recordar tu preferencia de tema (claro/oscuro).[SI SE AÑADE ANALÍTICA O PUBLICIDAD, DESCRIBIRLA AQUÍ].

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (conexión cifrada, control de acceso, límites de uso) para proteger tus datos. Ningún sistema es infalible; si detectamos un incidente relevante, actuaremos conforme a la ley.

10. Cambios a esta política

La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

Consulta también los Términos y condiciones.